Die Dilemma-Methode

                            Jede Entscheidung über Vorsorge und Benefits hat einen Adressaten, und er sitzt selten mit am Tisch. Der Arbeitgeber entscheidet. Zahlen kann die Personalabteilung mit Mehrarbeit, die Bilanz mit einer Rückstellung, der Beschäftigte mit einem Risiko, von dem er nichts weiß – oder eine Geschäftsführung, die es erst in zwanzig Jahren geben wird.

Beratung ist darauf trainiert, Probleme zu lösen. Ein Problem hat eine Lösung. Ein Dilemma hat zwei berechtigte Seiten und einen Preis, egal wie man entscheidet. Und manche Fragen, die wie ein Zielkonflikt aussehen, sind gar keiner.

An sechzehn Fällen aus Vorsorge, Benefits und HR-Digitalisierung entwickelt dieses Buch eine Methode, die drei auseinanderzuhalten: 9 echte Polaritäten, 3 Übergangs-Spannungen, 4 falsche Dilemmata. Garantie oder Markt. Portal oder Mensch. Helfen oder haften. Jeder Fall endet mit fünf Fragen für das Arbeitgebergespräch und einem Kriterium für die Entscheidung – und keiner endet bei einem Produkt.